CEACCU (Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios) es la primera organización de consumidores de España. Somos una organización independiente, sin ánimo de lucro, dedicada a la información, formación, representación y defensa de los consumidores. Cuenta con más de 400.000 socios integrados en las 46 organizaciones confederadas. Tiene delegaciones en 1.100 municipios españoles, de 16 Comunidades Autónomas y en Ceuta y Melilla.

Historia

CEACCU surge de la evolución de la primera asociación de consumidores surgida en España: la Federación Nacional de Asociaciones Provinciales de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios, constituida en Madrid el 9 de Octubre de 1968. Consiguió la primera representación de los consumidores en un organismo público, el FORPA (Fondo de Orientación y Regulación de productos y Precios Agrarios), en 1970.

Objetivos

Desde sus inicios esta organización ha trabajado en la formación, representación y defensa del consumidor desde diversos frentes.

Servicio a los Consumidores

Desde su Gabinete Jurídico, CEACCU atiende consultas de consumo, recibe denuncias y tramita reclamaciones de forma gratuita. Además, el equipo legal de CEACCU ha elaborado modelos de demandas judiciales por sectores para que los usuarios pueden reclamar directamente en el juzgado hasta 2.000 euros sin necesidad de contratar abogado ni procurador.

Representación

CEACCU defiende los intereses del consumidor en importantes foros. Somos miembros de: Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), Consejo Económico y Social (CES), Consejo de Dirección de la Agencia Española de Seguridad Alimentaría, Comisión Nacional de la Energía (CNE), Junta Arbitral Nacional de Consumo, Consejo Asesor de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional, Consejo Nacional de Transportes, Observatorio de precios de los alimentos, Comisión Interministerial de Ordenación Alimentaria...De ámbito internacional: Miembro del Comité de Consumidores de la Unión Europea (ECCG), de la Confederación de organizaciones Familiares de la UE (COFACE), etc.

Campañas de información

CEACCU también ayuda a los consumidores desde la INFORMACION, FORMACIÓN y PREVENCION. Cuenta con cuatro colecciones de publicaciones sobre consumo gratuitas: desde el estudio en profundidad (“Estudios y Documentación” e “Informes”), hasta los contenidos más divulgativos en sus “Guías prácticas para el consumidor”

Internet

CEACCU tiene presencia en Internet desde 1996 y desde 2009 mantiene una activa participación en redes sociales como Facebook y Twitter.