• Encuesta on-line de CEACCU para conocer la opinión de los consumidores sobre el mercado eléctrico liberalizado.

• CEACCU denuncia que la propuesta de Industria de subir ahora la tarifa  eléctrica para los consumidores domésticos un 4% (por el cálculo de los peajes de acceso) supondría un incremento en el recibo de la luz, en los últimos doce meses, del 10%, mientras que el IPC sólo ha alcanzado el 1,8%.

El próximo 1 de julio se cumple el primer año con el mercado eléctrico plenamente liberalizado. Para conocer cómo han vivido los consumidores este proceso (si han dispuesto de la información suficiente, si han sufrido problemas o inconvenientes, si consideran que les ha beneficiado y si conocen aspectos esenciales del mismo), CEACCU ha lanzado un cuestionario que también podrá contestarse on-line.

Con esta encuesta, CEACCU pretende medir, con mayor detalle, algunos aspectos problemáticos ya detectados en las consultas que ha venido atendiendo. En concreto, los temas más reclamados por el consumidor respecto a la liberalización eléctrica han sido la necesidad de una mayor claridad en las ofertas de las comercializadoras, de modo que la comparación entre las distintas opciones sea posible; la ausencia de un ahorro significativo con la liberalización (cuando no incremento en el precio, como el caso de los usuarios con potencia contratada mayor de 10 kW y no hayan optado por el mercado libre) y mayor difusión de los requisitos para acceder al bono social (que, aún hoy, muchos consumidores siguen vinculando a la necesidad de tener una potencia contratada inferior a 3 kW. y no, también, a la situación socio-económica de las familias)

Con todo, el aspecto que genera un mayor rechazo es del incremento de tarifas. En este sentido, CEACCU rechaza la propuesta del Ministerio de Industria de aumentar, en un 10%, los peajes de acceso,  lo que se traduciría en una subida aproximada del 4% en el recibo de la luz, y que vendría a sumarse a las otras que ya se han producido anteriormente. CEACCU denuncia que esto supondría un incremento en el recibo de la luz, en los últimos doce meses, del 10%, mientras que el IPC sólo ha alcanzado el 1,8%. Es decir, se trata de una subida injustificada y difícil de explicar en el actual contexto económico.

Junto a ello, hay que tener en cuenta el escaso ahorro que logran los consumidores que opten por el mercado libre. La propia CNE, en un estudio reciente, cifra en unos escasos trece euros anuales (un euro al mes) el ahorro que se puede conseguir en el caso de la oferta más ventajosa.

El próximo 30 de junio, CEACCU hará públicos los resultados de este estudio de opinión, junto con unos modelos de demanda judicial para reclamar a las compañías eléctricas en caso de cortes, problemas con la facturación, indemnización por retrasos en la concesión del bono social o por subidas de tensión…y una guía práctica gratuita.

Más información: Y. Quintana (prensa) Tel.: 91 5945089 Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla