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No te quejes…¡Actúa!

Con la campaña “NO TE QUEJES, ACTÚA”, CEACCU ofrece a los consumidores herramientas para que, además de protestar, reclamen. Por ejemplo, con formularios gratuitos para demandar directamente ante el juzgado a aerolíneas, compañias eléctricas, o de telefonía.

NOVEDAD: Estos modelos son válidos para juicios verbales de cuantía hasta 2.000 euros, en lugar de los 900 contemplados hasta ahora, por la entrada en vigor de la Ley 4/2011 de Reforma de la LEC el 14 de abril.

Más sobre nosotros.

Estudio de CEACCU sobre las comisiones bancarias del año 2008 al 2011: Tablas

CEACCU (Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios), ha analizado la evolución de las comisiones que los bancos cobraron a sus usuarios desde el inicio de la crisis (2008-2011). Estos son sus resultados:

TABLA I. COMISIONES BANCARIAS: VARIACIÓN ANUAL 2011

CONCEPTO

ENERO 2011

DICIEMBRE 2011

VARIACIÓN

 

MANTENIMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

Mantenimiento Cuenta Corriente (semestral)

42,00

22.36

12,50

75

27,34

12,50

22,27 %

Mantenimiento Cuenta de Ahorro (semestral)

42,00

21,73

12,50

75

26,70

12,50

23 %

Administración o adeudo de recibos:
Importe por apunte (€)

0,60

0,36

0

0,60

0,41

0

14%

Descubiertos

18,00

12,05

0

20

13,52

0

12%

Reclamación de descubiertos

35,00

31,15

30,00

36,50

32,62

30

1,47%

 

CHEQUES SOBRE OTRA ENTIDAD. (SOBRE EL IMPORTE DEL CHEQUE)

Ingreso de cheques; situada en la propia plaza

6,00

2,88

0,60

6

2,94

0,60

2%

Ingreso de cheques de otra entidad en distinta plaza

6,00

3,06

1,20

6

3,13

2

2%

Devolución de otra entidad en la propia plaza

18,00

12,73

3,01

18

13,61

3,01

7%

Devolución de otra entidad en distinta plaza

18,00

12,86

3,61

18

13,75

6,01

7%

TRANSFERENCIAS
(SOBRE IMPORTE DE LA TRANSFERENCIA)

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

Nacionales sobre otras
entidades en la propia plaza

5,00

3,14

2,00

20

4,53

2

44%

Nacionales sobre otras entidades en plaza distinta

5,00

3,14

2,00

20

4,53

2

44%

CRÉDITOS Y PRÉSTAMOS NO HIPOTECARIOS
(SOBRE IMPORTE)

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

Estudio

210,35

90,51

0

300

104,37

0

15%

Apertura

450,76

134,39

30,00

450,76

136,99

30

2%

Cancelación anticipada (fijo o variable)

3,00%

2,86%

0%

3%

2,85%

0%

0,35%

 

CRÉDITOS Y PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS
(SOBRE IMPORTE)

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

Estudio

210,35

107,24

0

300

132,48

0

23%

Apertura (O.M. 5/5/94)

901,52

622,35

300,00

901,52

662,75

300

6,49%

Cancelación anticipada

5,00%

4,02%

1,00%

5%

4,11%

1%

2%

Subrogación cambio deudor

700,00

415,39

60,10

900

465,63

30

12%

 

TARJETA

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

De débito: cuota anual

25,00

17,30

4,51

30

20,25

4,51

17%

De crédito: cuota anual

47,00

34,39

13,52

60

37,71

13,52

10%

De débito: Disposición de efectivo en cajeros de la propia entidad

0

0

0

0

0

0

0%

De débito: Disposición en cajeros de la propia red

1,50

0,79

0

3,50

1,02

0

29%

De débito: Disposición en cajeros de otras redes

4,50

2,93

1,65

5,50

3,07

1,65

8%

De débito: Disposición en cajeros del extranjero

4,50

3,05

1,65

5,50

3,14

1,65

3%

De crédito: Disposición de efectivo en cajeros de la propia entidad

4,50

2,64

1,20

4,50

2,79

1,20

6%

De crédito: Disposición de efectivo en cajeros de la propia red

6,00

3,44

1,20

6

3,62

1,20

5%

De crédito: Disposición de efectivo en cajeros de otras redes

6,00

3,60

2,40

6,50

3,80

2,40

5%

De crédito: Disposición de efectivo en cajeros del extranjero

6,00

3,82

2,40

6,50

4,03

2,40

5%

 

COMPRA – VENTA DE BILLETES EXTRANJEROS
(SOBRE EL CONTRAVALOR EN € DE LOS BILLETES)

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

Con pago por ventanilla en efectivo

12,00

7,12

0

15

7,85

3,01

10%

Con pago mediante adeudo en cuenta

9,02

5,88

0

10

6,38

1,20

8%

ANEXO TABLA I. COMISIONES MEDIAS CON INCREMENTOS MÁS ELEVADOS EN 2011

CONCEPTO

VARIACIÓN

Com. Med.

1

Transferencias (sobre importe de la trasferencia): Nacionales sobre otras entidades en la propia plaza

44%

Transferencias (sobre importe de la trasferencia): Nacionales sobre otras entidades en plaza distinta

44%

2

Tarjeta de débito: Disposición en cajeros de la propia red

29%

3

Mantenimiento y administración de cuentas: Mantenimiento Cuenta de Ahorro (semestral)

23%

Créditos y préstamos hipotecarios (sobre importe). Estudio

23%

4

Mantenimiento y administración de cuentas: Mantenimiento Cuenta Corriente (semestral)

22%

5

Tarjetas: de débito: cuota anual

17%

6

Créditos y préstamos no hipotecarios (sobre importe): estudio

15%

7

Mantenimiento y administración de cuentas: Administración o adeudo de recibos. Importe por apunte (€)

14%

8

Mantenimiento y administración de cuentas: Descubiertos

12%

Créditos y préstamos hipotecarios (sobre importe): Subrogación cambio deudor

12%

9

Tarjetas: de crédito: cuota anual

10%

Compra/venta de billetes extranjeros (sobre el contravalor en € de los billetes): Con pago por ventanilla en efectivo

10%

10

Tarjetas: de débito: Disposición en cajeros de otras redes

8%

Compra/venta de billetes extranjeros (sobre el contravalor en € de los billetes): Con pago por ventanilla en efectivo: Con pago mediante adeudo en cuenta

8%

TABLA II. COMISIONES BANCARIAS: VARIACIÓN 2008-2011

CONCEPTO

ENERO 2011

DICIEMBRE 2011

VARIACIÓN

 

MANTENIMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

Mantenimiento Cuenta Corriente (semestral)

36

18,91

9,02

75

27,34

12,50

44%

Mantenimiento Cuenta de Ahorro (semestral)

36

18,07

9,02

75

26,70

12,50

48%

Administración o adeudo de recibos:
Importe por apunte (€)

0,60

0,31

0

0,60

0,41

0

32%

Descubiertos

15,03

8,34

3

20

13,52

0

62%

Reclamación de descubiertos

30,05

27,41

9

36,50

32,62

30

19%

 

CHEQUES SOBRE OTRA ENTIDAD. (SOBRE EL IMPORTE DEL CHEQUE)

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

Ingreso de cheques; situada en la propia plaza

4,51

2,08

0

6

2,94

0,60

41%

Ingreso de cheques de otra entidad en distinta plaza

4,51

2,54

0,90

6

3,13

2

23%

Devolución de otra entidad en la propia plaza

15

9,34

3,01

18

13,61

3,01

46%

Devolución de otra entidad en distinta plaza

15

9,43

3,31

18

13,75

6,01

46%

TRANSFERENCIAS
(SOBRE IMPORTE DE LA TRANFERENCIA)

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

Nacionales sobre otras
entidades en la propia plaza

4,50

3,11

2,40

20

4,53

2

0,66%

Nacionales sobre otras entidades en plaza distinta

6,01

3,26

2,40

20

4,53

2

39%

CRÉDITOS Y PRÉSTAMOS NO HIPOTECARIOS
(SOBRE IMPORTE)

Estudio

210,35

79,07

0

300

104,37

0

32%

Apertura

180,30

99,37

30

450,76

136,99

30

38%

Cancelación anticipada (fijo o variable)

3

2,86

0

3%

2,85%

0%

0,34%

 

CRÉDITOS Y PRÉSTAMOS  HIPOTECARIOS
(SOBRE IMPORTE)

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

Estudio

210,35

89,20

0

300

132,48

0

48%

Apertura (O.M. 5/5/94)

901,52

551,94

120

901,52

662,75

300

20%

Cancelación anticipada

5

3,88

2,50

5%

4,11%

1%

6%

Subrogación cambio deudor

601,01

381,88

60,10

900

465,63

30

22%

 

TARJETA

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

De débito: cuota anual

20

13,71

4,51

30

20,25

4,51

48%

De crédito: cuota anual

40

28,89

13,52

60

37,71

13,52

30%

De débito: Disposición de efectivo en cajeros de la propia entidad

0

0

0

0

0

0

0

De débito: Disposición en cajeros de la propia red

1,50

0,66

0

3,50

1,02

0

54%

De débito: Disposición en cajeros de otras redes

3,01

2,61

1,65

5,50

3,07

1,65

18%

De débito: Disposición en cajeros del extranjero

3,50

2,78

1,65

5,50

3,14

1,65

13%

De crédito: Disposición de efectivo en cajeros de la propia entidad

3

2,18

1,20

4,50

2,79

1,20

28%

De crédito: Disposición de efectivo en cajeros de la propia red

4

2,91

1,20

6

3,62

1,20

24%

De crédito: Disposición de efectivo en cajeros de otras redes

4

3,13

2,40

6,50

3,80

2,40

21%

De crédito: Disposición de efectivo en cajeros del extranjero

6

3,43

2,40

6,50

4,03

2,40

17%

 

COMPRA – VENTA DE BILLETES EXTRANJEROS
(SOBRE EL CONTRAVALOR EN € DE LOS BILLETES)

Max.

Med.

Min.

Max.

Med.

Min.

Med.

Con pago por ventanilla en efectivo

9,02

6,30

0

15

7,85

3,01

25%

Con pago mediante adeudo en cuenta

9,02

5,54

0

10

6,38

1,20

15%

ANEXO TABLA II. COMISIONES MEDIAS CON INCREMENTOS MÁS ELEVADOS EN EL PERIODO 2008-2011

CONCEPTO

%

Com . Med.

1

Mantenimiento y administración de cuentas: descubiertos

62%

2

Tarjetas: de débito: Disposición en cajeros de la propia red

54%

3

Tarjetas: de débito: cuota anual

48%

Mantenimiento y administración de cuentas: Mantenimiento Cuenta de Ahorro (semestral)

48%

4

Cheques sobre otra entidad. (sobre el importe del cheque): Devolución de otra entidad en la propia plaza

46%

Cheques sobre otra entidad (sobre el importe del cheque): Devolución de otra entidad en distinta plaza

46%

5

Mantenimiento y administración de cuentas: Mantenimiento Cuenta Corriente (semestral)

44%

6

Cheques sobre otra entidad. (sobre el importe del cheque): Ingreso de cheques; situada en la propia plaza

41%

7

Transferencias (sobre importe de la transferencia): Nacionales sobre otras entidades en plaza distinta

39%

8

Créditos y préstamos no hipotecarios (sobre importe): Apertura (O.M. 5/5/94)

38%

9

Créditos y préstamos no hipotecarios (sobre importe): Estudio

32%

Mantenimiento y administración de cuentas: Administración o adeudo de recibos: Importe por apunte (€)

32%

10

De crédito: cuota anual

30%

 

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ELECTRICIDAD Y PRECIOS. La Comisión Nacional de la Energía ha creado un “calculador de precios” para ayudar a los consumidores a comparar ofertas: Calculador.


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Recomendaciones de consumo de pescado para poblaciones sensibles debido a la presencia de mercurio: La Agencia de Seguridad Alimentaria ha emitido unas recomendaciones de consumo de pescado graso más estrictas que las anteriores en el caso de mujeres embarazadas y niños menores de 3 años.


Últimas cifras de exceso de peso y obesidad infantil en España (AESAN)

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