• Las entidades con comisiones más elevadas son Banesto, Sabadell, y Bankia (Caja Madrid)

• El estudio refleja la opacidad de bancos y cajas al informar de su coste y la arbitrariedad para condonarlas.

Un estudio de CEACCU (Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios) pone en evidencia que, el precio de las comisiones bancarias ha subido en un año entre el 6,8 % y el 34% (ver tablas adjuntas), a pesar de encontrarnos en un contexto de crisis económica, pero con notables beneficios en el sector financiero.

Para el estudio, realizado en tres oleadas, se ha utilizado la técnica de mistery shopping ó pseudocompra en 135 sucursales de bancos y cajas estructurada de la siguiente manera. Selección de 18 entidades bancarias: las 11 principales más la inclusión de otras 7 de las más importantes. Realización de las visitas en 9 ciudades de España según tamaño y localización geográfica: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Valladolid, Gijón y A Coruña.

En las conclusiones se refleja que, por entidad, Banesto figura como la compañía que cobra mayores comisiones, mientras que el BBK ofrece el nivel de comisiones más bajo.

En cuanto a la información proporcionada por los asesores no siempre es transparente, detallada y completa, sobre todo en aquellos productos y operaciones que no son objeto de bonificaciones o exenciones, y por tanto, no pueden constituir un atractivo para el cliente potencial. Por este motivo, resulta difícil determinar en qué medida son fiables las tarifas proporcionadas. No sólo que las tarifas proporcionadas sean erróneas sino que puedan ser de aplicación o no en función del perfil de cliente.

RANKING POR ENTIDAD BANCARIA

(según puntuación de mayor a menor cobro de comisiones)

¿Cómo lograr que nos condonen las comisiones?

Las entidades financieras ofrecen a los nuevos clientes la posibilidad de eliminar las comisiones, de forma permanente o temporal, en los productos o servicios bancarios más utilizados por los particulares. Las entidades utilizan la exención en la comisión de mantenimiento y administración de cuenta como uno de los principales ganchos para la captación de nuevos clientes.

En menor medida, lo que se ofrece es una simple reducción de las tarifas asociadas a estas operaciones La tarjeta de débito suele ofrecerse sin coste alguno de forma temporal, durante el primer año, o de forman permanente. La exención temporal no siempre está sujeta al cumplimiento de requisitos, ya que constituye otro de los ganchos para la captación de clientes.

Más información: Yolanda Quintana (prensa CEACCU) / 91 594 50 89 / Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla