Altas fraudulentas en servicios de alerta por SMS Premium

• CEACCU reclama, una vez más, que se regule el acceso a estos servicios mediante un sistema de “opt-in” (contratación expresa), tal como ayer anunció un operador que aplicaría, de manera voluntaria, para sus usuarios.

Madrid, 15 de diciembre de 2011.- Según la última memoria anual de la Comisión de Seguimiento de Servicios de Tarificación Adicional (CSSTA), la principal fuente de incumplimientos de las normas que regulan este sector son las suscripciones fraudulentas en los servicios de alerta.

El sistema es el siguiente. El usuario facilita su número de móvil, de manera desprevenida, normalmente a través de webs en la el que, de modo engañoso, se procura captar este dato. Se emplean para ello señuelos como premios o sorteos, además del reclamo del supuesto respaldo de marcas de prestigio.

Mientras el usuario cree “aceptar” la participación en una promoción, en realidad lo que se produce es su alta, generalmente involuntaria, en un servicio de alerta a través de SMS Premium, con un coste de 1,42 euros cada mensaje que, desde ese momento, el consumidor empezará a recibir.

CEACCU que siempre ha pedido que el acceso a este tipo de prestaciones se realice por un sistema de “opt-in” (contratación expresa), considera que la regulación legal del mismo es urgente, dada la magnitud alcanzada por estos fraudes y la pasividad de la Administración:

Tras 1.606 reclamaciones por fraudes en servicios SMS Premium, únicamente se retiraron siete números en un año.

Precisamente, un operador va a implantar de manera voluntaria éste procedimiento, cuando lo que CEACCU demanda que los poderes públicos lo regulen legalmente.

En cuanto a las recomendaciones para los usuarios, CEACCU advierte que desconfíen de promociones y sorteos a través de webs en las que se emula la imagen comercial de empresas muy conocidas, y recomienda que, si se ha sido víctima de este fraude procedan a dar de baja el servicio enviando un SMS con la palabra “Baja” al mismo número desde el que le envían las alertas y lo pongan en conocimiento de CEACCU a través de este formulario.

Más información: Y.Quintana (prensa CEACCU) Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla - Tel.: 91 594 50 89

Reclamaciones y consultas: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla - Tel.: 91 594 50 89