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No te quejes…¡Actúa!

Con la campaña “NO TE QUEJES, ACTÚA”, CEACCU ofrece a los consumidores herramientas para que, además de protestar, reclamen. Por ejemplo, con formularios gratuitos para demandar directamente ante el juzgado a aerolíneas, compañias eléctricas, o de telefonía.

NOVEDAD: Estos modelos son válidos para juicios verbales de cuantía hasta 2.000 euros, en lugar de los 900 contemplados hasta ahora, por la entrada en vigor de la Ley 4/2011 de Reforma de la LEC el 14 de abril.

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CEACCU pide un "mayor equilibrio" y "protección de los usuarios", en la nueva Ley Audiovisual, cuyo Proyecto considera "plegado a los intereses de las industrias"

INSATISFACCIÓN DE CEACCU ANTE EL NUEVO MARCO AUDIOVISUAL, A PESAR DE QUE EL PROYECTO DE LEY INCORPORA ALGUNA DE LAS ALEGACIONES PRESENTADAS

  • El Proyecto permite un amplio margen de impunidad a los prestadores, quienes podrán evitar cualquier sanción si rectifican ante un incumplimiento (art. 8.2)
  • El Proyecto permitiría más publicidad y contempla menos restricciones que la Directiva que incorpora (art. 13, art. 15, art. 16)
  • A pesar de la prohibición de la pornografía en abierto, tal como CEACCU exigió en sus alegaciones al Anteproyecto, la protección a la infancia sigue siendo insuficiente, tanto en contenidos, como en publicidad.
  • CEACCU lanza una campaña en Internet para recabar la opinión de los usuarios sobre esta norma.

audiovisualesLa Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) ha manifestado su “insatisfacción” ante lo que previsiblemente será el contenido del “Proyecto de Ley de la Comunicación Audiovisual”, que el gobierno aprobará hoy.

Una insatisfacción que se mantiene a pesar de que el Proyecto de Ley ha rectificado algunos aspectos que CEACCU señaló en su documento de alegaciones, remitido al gobierno el pasado 14 de agosto, como la referente a la emisión de “pornografía, contenidos calificados como “X” o violencia gratuita” exclusivamente mediante “acceso condicional y control parental”. La propuesta de CEACCU, sin embargo, planteaba incluir además “los juegos de azar o apuestas” en dicha restricción.

Otras carencias del Proyecto serían las siguientes:

  • Uno de los aspectos más criticados por CEACCU es el amplio margen de impunidad que el Proyecto permite a los prestadores, quienes podrán evitar cualquier sanción si rectifican ante un incumplimiento (art. 8.2)
  • Por otro lado, el Proyecto permitiría más publicidad y contemplaría menos restricciones que la Directiva que incorpora (art. 13, art. 15, art. 16) En su escrito de “Observaciones” al Anteproyecto, CEACCU arrgumentaba que la cantidad de publicidad es uno de los aspectos que más quejas genera por parte de los usuarios, y un criterio básico de la calidad del servicio prestado.
  • El Consejo Estatal de Medios Audiovisuales (demandado por CEACCU insistentemente desde hace quince años) presenta carencias en cuanto a la representación de los usuarios y la independencia de sus miembros.

A juicio de CEACCU “En la mayoría de estos casos, estas insuficiencias se corresponden con inobservancias de la Directiva 2007/65/CE, cuya transposición España pretende cumplir con esta norma. Pero, además, se obvia la posibilidad que permite el texto comunitario de aprobar una regulación menos laxa y más acorde con los derechos de los consumidores (por ejemplo, en publicidad, emplazamiento de producto, protección de la infancia…)”

Para concluir que “Estas carencias, graves, son coherentes con el marco audiovisual que pretende establecerse, y con el que CEACCU (de acuerdo con las normas comunitarias y nuestro propio ordenamiento) discrepa: el de un mero sector industrial con un determinado peso en la economía”

Coincidiendo con la aprobación del Proyecto de Ley, CEACCU ha lanzado una campaña en Internet para recabar la opinión de los usuarios sobre esta norma, cuyos resultados, junto con sus propuestas de enmienda, enviará a los Grupos Parlamentarios.

Más información: Yolanda Quintana (prensa)
Tel.: 91 5945089 Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

 

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