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No te quejes…¡Actúa!

Con la campaña “NO TE QUEJES, ACTÚA”, CEACCU ofrece a los consumidores herramientas para que, además de protestar, reclamen. Por ejemplo, con formularios gratuitos para demandar directamente ante el juzgado a aerolíneas, compañias eléctricas, o de telefonía.

NOVEDAD: Estos modelos son válidos para juicios verbales de cuantía hasta 2.000 euros, en lugar de los 900 contemplados hasta ahora, por la entrada en vigor de la Ley 4/2011 de Reforma de la LEC el 14 de abril.

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Notas de Prensa
EXPEDIENTE DE COMPETENCIA: CEACCU CONSIDERA QUE LOS ARGUMENTOS DE LAS OPERADORAS NO TIENEN CREDIBILILIDAD.
El precio de un órdago

 

Madrid, 16 de octubre de 2007.- La Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) ve difícil que las operadoras puedan presentar argumentos creíbles para demostrar que no hubo acuerdo en subir sus tarifas como reacción coordinada ante la entrada en vigor de la ley que les obliga a facturar por segundos.

CEACCU recalca que las compañías anunciaron sucesivamente su propósito de elevar sus precios para paliar la posible pérdida de ingresos por la prohibición del redondeo al alza en la facturación. Esta amenaza se plasmó, en “elevar el coste del establecimiento de llamada de 12 a 15 céntimos de euro en casi todos los planes”, según la Comisión Nacional de la Competencia.

El desafío de las operadoras, recuerda CEACCU, tuvo como única respuesta, la protesta unánime de los ciudadanos que mayoritariamente secundaron una jornada de protesta, en contraste con la permisividad de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y de la CMT, que minimizaron los efectos de la subida.

CEACCU en su Dictamen sobre la defensa de los usuarios de telefonía móvil por razón de la subida de tarifas acordada por las operadorasapuntaba la existencia de “indicios racionales de posible pacto colusorio entre las operadoras de telefonía móvil” y señalaba que: “Analizando el elemento temporal, todas las modificaciones de tarifas anunciadas coinciden en su aplicación par el próximo día 1 de marzo de 2007, esto es existe un elemento común denominador en la voluntad unánime de las operadoras de agotar la vacatio legis establecida por la Disposición Transitoria Primera de la Ley 44/2006, de 29 de diciembre [Ley de Mejora de la protección de los derechos de los consumidores y usuarios]. A su vez, desde el punto de vista de la comunicación, el anuncio de modificación de tarifas se produce de modo coincidente por los operadores en la última semana de enero, cuando la norma fue publicada el 30 de diciembre de 2006, de lo que no resulta extraño inferir la existencia de un proceso previo de negociación que culminó en la última semana de enero con el concierto denunciado”.

“Se produce –continúa el Dictamen de CEACCU- también plena identidad en la subida de elementos tarifarios esenciales, como es la denominada “cuota de establecimiento de llamada”, que de modo absolutamente coincidente pasa en todos los operadores de los 12 a los 15 céntimos, esto es exactamente un incremento coincidente del 25%”.

La apuesta lanzada por las operadoras ya tiene un precio (además del que han venido pagado los usuarios, que puede llegar a representar el 60% de lo que las compañías ingresaban de más por el redondeo): el de la posible sanción que termine por imponer la Comisión Nacional de la Competencia y que puede llegar a superar los 13.000 millones de euros.

Más Información:

Yolanda Quintana (prensa) - Tel.: 91 594 50 89/ Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla


 

 

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