CEACCU. Confederación Española de organizaciones de amas de casa consumidores y usuarios

Caos aéreo: 1.412 afectados ya se han dirigido a CEACCU

• Se trata de una iniciativa pionera que pretende acabar con la impunidad de las aerolíneas ante los retrasos, cancelaciones o pérdidas de equipaje.

• En dos minutos, y sin coste alguno, el usuario tendrá lista su demanda.

Ante el caos aéreo de las últimas semanas, CEACCU (Confederación Española de Organizaciones de Amas de casa, Consumidores y Usuarios) ha presentado hoy los modelos de demandas judicial para reclamar, no sólo por las indemnizaciones “automáticas” que la normativa contempla en caso de retrasos y cancelaciones (que oscilan entre los 250 y los 600 euros en función de la distancia del trayecto), sino también por los daños y perjuicios que esta circunstancia les haya podido generar.

CEACCU calcula que, teniendo en cuenta lo especial de estas fechas (al coincidir en periodo vacacional probablemente se vean afectadas reservas de hotel, conexiones con otros vuelos, pérdida de días de vacaciones o la angustia generada) algunas indemnizaciones podrían llegar, sin dificultad, a los 900 euros por persona.

La iniciativa presentada hoy pretende facilitar a los usuarios la reclamación judicial, en ocasiones, la única vía eficaz para resolver los contenciosos con las empresas, particularmente en el caso de las aerolíneas. Los modelos de demanda judicial, además, podrán descargarse en las “PDA” o agendas electrónicas, además de estar disponibles en la web de CEACCU. El usuario sólo tendrá que rellenar sus datos personales para presentarla en los juzgados de su localidad de residencia, y dar así inicio a un procedimiento (juicio verbal) para el que no es necesario no abogado ni procurador y, por tanto, carece de costas. CEACCU estima que el tiempo necesario para cumplimentar este formulario no es más de dos minutos.

En este “Programa de acceso a la justicia de los usuarios del transporte aéreo” (que se ha realizado con el apoyo del Ministerio de Sanidad y Consumo), han trabajado diez abogados de los Servicios Jurídicos de  CEACCU y se ha desarrollado en distintas sesiones de trabajo a lo lago del último año. Para la realización de los modelos de demanda se revisaron más de 800 sentencias, mil doscientos casos y cinco mil reclamaciones.

CEACCU valora este “Programa de Acceso a la Justicia” es una iniciativa pionera que pretende acabar con la “tradicional” impunidad de las aerolíneas.

MÁS INFORMACIÓN: Yolanda Quintana (Prensa). Tel.: 91 5 94 50 89