CEACCU. Confederación Española de organizaciones de amas de casa consumidores y usuarios

CURSO DE CEACCU SOBRE LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR ANTE EL AHORRO Y LA INVERSIÓN

• El desconocimiento de los riesgos de la inversión, de la complejidad del producto, de su adecuación al perfil del ahorrador y de los costes, puede originar importantes pérdidas de patrimonio.
• Cerca de cien técnicos y directivas de 23 Asociaciones provinciales o locales integradas en CEACCU asisten al curso, que se celebra hoy y mañana en Madrid, y que está dirigido por Lourdes Ferrando Villalba, profesora de la Universidad de Valencia y autora de numerosas publicaciones sobre productos y entidades financieras.

La encuesta realizada por CEACCU¹ hace un año sobre los hábitos de los españoles ante el ahorro y la inversión revelaba cómo gran parte de los consumidores no son capaces de evaluar los riesgos que están asumiendo en la contratación masiva de operaciones de crédito: Sólo el 15% de los encuestados se considera completamente informado del producto en el que tiene confiado sus ahorros.

La consecuencias que se deducen de este dato son, en ocasiones, irreparables. Según Isabel Ávila, presidenta de CEACCU, “España acumula ya demasiados casos de ahorradores e inversores estafados. Entre los más recientes, la estafa filatélica de Afinsa o Forum Filatélico sirvieron para demostrar la falta de regulación y protección de determinados tipos de ahorro en nuestro país, pero sobre todo, evidenciaron una gran falta de cultura financiera de los españoles. No pocos de los afectados ignoraban que sus inversiones no estaban protegidas por ninguna entidad oficial”

Por este motivo, añade que “si lo que se pretende es potenciar la justa protección de los consumidores es necesario abordar la educación del consumidor dándole a conocer las características de los productos financieros de manera que puedan adoptar un comportamiento responsable respecto de sus inversiones y frente a la entidad financiera”

Este es el objetivo del curso que CEACCU ha puesto hoy en marcha y que cuenta con la asistencia de cerca de cien técnicos y directivas procedentes de 23 asociaciones provinciales y locales integradas en CEACCU.

Advertencias al inversor

La sesión de esta mañana ha arrancado con la ponencia de Lourdes Ferrando sobre “Las advertencias al público inversor y los deberes de los consumidores” en la que ofrecido consejos que merece la pena no pasar por alto:

1.- Comprobar que la entidad se encuentra entre las autorizadas por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). En caso contrario, el consumidor debe saber que no está sometida a las normas y control de esta entidad, ni al régimen del Fondo de Garantías de Depósitos y que, con frecuencia, su funcionamiento es temporal (suelen responder a un sistema piramidal) Además, tienden a ejercer grandes presiones sobre el ahorrador para forzar la inversión.

2.- Informarse sobre el producto de ahorro o inversión. En este punto, el consumidor debe “exigir saber”: si se trata de un producto complejo o no complejo, sus costes (los directos y los indirectos), el riesgo, si el capital está garantizado o no y en qué plazo, la rentabilidad del producto (y si esta excluye los costes), si la inversión es líquida o no es líquida (¿podré salir de la inversión?, ¿cuándo? ¿con qué coste?)…

3.- Evaluar su situación personal y financiera, así como los objetivos que persigue con la inversión y “mantenerse firme” en los mismos

4.- Desconfiar de las recomendaciones (tanto de la propia entidad, como de amigos o familiares) y buscar información y asesoramiento independiente y externo. Además de recurrir a las Asociaciones de Consumidores, se recomienda visitar las webs de la CNMV y el Banco de España, que incluyen secciones con consejos, información sobre entidades de interés para accionistas y advertencias sobre inversiones poco seguras.

Más información: Y. Quintana (prensa) Tel.: 91 5945089 Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

¹ "La protección de los consumidores ante el ahorro y la inversión". Colección Estudios y Documentación de CEACCU nº 03. Autora: Lourdes Ferrando Villalba, et al. Editado por CEACCU en colaboración con el Instituto Nacional del Consumo.