Internet cada vez tiene mayor importancia para los consumidores. Para informarse, reclamar o compartir opiniones sobre productos y servicios.

Nota de prensa: Privacidad y condiciones relacionadas con el servicio, principales preocupaciones de los usuarios sobre el uso de Internet

Cuestionario. ¿Cuál es la preocupación  de los usuarios sobre el uso de Internet?

Práctico. Internet: Condiciones, precios y facturación. Guía sobre los derechos de los usuarios de las Telecomunicaciones.

Vídeo. Cómo cuidar de tu privacidad en Internet [vídeo]

Estudio. Perfil del consumidor del siglo XXI: ¿Dónde reclama y se informa? Estudio - Resumen de prensa

Estudio. Comprar moda en Internet: Condiciones abusivas a toque de clic. Resumen de prensa

El Senado ha aprobado la ley que elimina definitivamente la publicidad de TVE y establece una financiación alternativa. Textos legales:

Proyecto de Ley de financiación de la Corporación de Radio y Televisión Española.

PUBLICACIONES OFICIALES: SENADO

•    BOCG. II, 22(a). Página: 1 Fecha:18-JUL-2009. Texto remitido por el Congreso

•    BOCG. II, 22(b). Página: 13 Fecha:24-JUL-2009. Propuestas de veto

•    BOCG. II, 22(c). Página: 21 Fecha:24-JUL-2009. Enmiendas

•    BOCG. II, 22(d). Página: 45 Fecha:29-JUL-2009. Dictamen de la Comisión y votos particulares

•    DS. Comisión Constitucional, 187 pág: 1 Fecha:27-JUL-2009.

• TARIFICACIÓN ADICIONAL: Respuesta a las demandas de CEACCU a Industria impondrá a los números telefónicos "905" las mismas obligaciones que al resto de los prefijos
• TARIFICACIÓN ADICIONAL.
  INFORME DE CEACCU: El 80% de los números analizados incumple la normativa.
  • Nota de prensa
  • Informe CEACCU tarificación adicional 2007 (652.5 kB)
• SUBIDA DE TARIFAS: La Comisión Nacional de la Competencia abre expediente a las operadoras de telefonía móvil. CEACCU fue la primera organización que denunció el posible pacto:
  • Nota de prensa valorando la apertura del expediente
  • Dictamen emitido por los Servicios Jurídicos de CEACCU sobre la defensa de los usuarios de telefonía móvil por razón de la subida de tarifas acordada por las operadoras. (357.01 kB)
• SUBIDA DE TARIFAS DE TELEFONÍA MÓVIL: Acciones de CEACCU.
• CEACCU valora insuficiente el Reglamento Europeo sobre “Roaming
• Representación: CEACCU es miembro, en representación de los consumidores, del Consejo Asesor de Telecomunicaciones:
  • Alegaciones de CEACCU al contrato tipo de telefónica. (199.88 kB)
  • Otros dictámenes.
• Más información:
  • Dictámenes
  • Publicaciones
  • Tus derechos
  • Archivo
  • Enlaces