• Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size

No te quejes…¡Actúa!

Con la campaña “NO TE QUEJES, ACTÚA”, CEACCU ofrece a los consumidores herramientas para que, además de protestar, reclamen. Por ejemplo, con formularios gratuitos para demandar directamente ante el juzgado a aerolíneas, compañias eléctricas, o de telefonía.

NOVEDAD: Estos modelos son válidos para juicios verbales de cuantía hasta 2.000 euros, en lugar de los 900 contemplados hasta ahora, por la entrada en vigor de la Ley 4/2011 de Reforma de la LEC el 14 de abril.

Más sobre nosotros.

Normas de interés

Servicios Jurídicos

Normas de interés para el consumidor:


Normas generales:

Texto Refundido Ley Gral. Defensa Consumidores y Usuarios (1.03 MB)

Televisión y derechos de los usuarios:

EN TRÁMITE:

Publicidad:

Alimentación (Etiquetado y Publicidad):

Declaraciones nutricionales y saludables: Reglamento CE 1924/2006

· ETIQUETADO. DISPOSICIONES NACIONALES:

Orden PRE/3360/2004, de 14 de Octubre de 2004, por la que se regula la información complementaria del etiquetado de los productos alimenticios congelados que se presenten sin envasar y se establece el método de análisis para la determinación de la masa de glaseado (B.O.E. 19.10.2004)

Real Decreto 1698/2003, de 12 de Diciembre de 2003, por el que se establecen disposiciones de aplicación de los Reglamentos comunitarios sobre el sistema de etiquetado de la carne de vacuno (B.O.E. 20.12.2003)

Real Decreto 906/2003, de 11 de Julio de 2003, relativo al etiquetado de los productos alimenticios que contienen quinina o cafeína (B.O.E. 12.07.2003)

  • Directiva Objeto de transposición: Directiva 2002/67/CE de la Comisión, de 18 de julio de 2002, relativa al etiquetado de productos alimenticios que contienen quinina y productos alimenticios que contienen cafeína
  • Real Decreto 1334/1999, de 31 de Julio de 1999, por el que se aprueba la Norma General de Etiquetado, Presentación y Publicidad de los Productos Alimenticios. (B.O.E. 24.08.1999)
  • Directivas objeto de transposición:
    • Directiva 87/250/CEE, de la Comisión, de 15 de abril de 1987, relativa a la indicación del grado alcohólico volumétrico en las etiquetas de las bebidas alcohólicas destinadas al consumidor final
    • Directiva 2000/13/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de marzo de 2000, relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros en materia de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios
    • Directiva 2008/5/CE de la Comisión, de 30 de enero de 2008, relativa a la indicación en el etiquetado de determinados productos alimenticios de otras menciones obligatorias distintas de las previstas en la Directiva 2000/13/CE del Parlamento Europeo y del Consejo
  • Modificado por Real Decreto 238/2000, de 18 de febrero (B.O.E. 19.02.2000)
  • Modificado por Real Decreto 1324/2002, de 13 de diciembre (B.O.E. 21.12.2002)
  • Modificado por Real Decreto 2220/2004, de 26 de noviembre (B.O.E. 27.11.2004)
  • Modificado por Real Decreto 892/2005, de 22 de julio (B.O.E. 23.07.2005)
  • Modificado por Real Decreto 1164/2005, de 30 de septiembre (B.O.E. 01.10.2005)
  • Modificado por Real Decreto 226/2006, de 24 de febrero (B.O.E. 25.02.2006)
  • Modificado por Real Decreto 36/2008, de 18 de enero (B.O.E. 26.01.2008)
  • Real Decreto 1808/1991, de 13 de Diciembre de 1991, por el que se regulan las menciones o marcas que permiten identificar el lote al que pertenece un producto alimenticio. (B.O.E. 25.12.1991)
  • Directiva objeto de transposición Directiva 89/396/CEE de 14 de junio de 1989 relativa a las menciones o marcas que permitan identificar el lote al que pertenece un producto alimenticio

Etiquetado De Propiedades Nutritivas:

  • Directiva Objeto de transposición: Directiva 90/496/CEE del Consejo, de 24 de septiembre de 1990, relativa al etiquetado sobre propiedades nutritivas de los productos alimenticios.
  • Modificado por Real Decreto 2180/2004, de 12 de Noviembre (B.O.E. 13.11.2004)

EN TRÁMITE:

Seguridad informática:

 

TOP CAMPAÑAS

Bono Social

reclamaciones_telefonia_internet_banner

Lo más reciente

ESPECIALES

Especial liberalización eléctrica 2010

Especial etiquetado, Sabemos lo que comemos

Alimentación y dieta, controlo de peso

COLABORANDO CON

ipodmes

VISTO EN LA RED

GAS Y ELECTRICIDAD. Comparador de ofertas de energía de la CNE.


FRAUDES EN INTERNET: El Inteco nos advierte de los fraudes digitales que vienen.


DECLARACIONES DE SALUD EN LOS ALIMENTOS: Registro Comunitario con las declaraciones permitidas y las rechazadas (inglés)


INTERNET SEGURO. Guía de la Comisión Europea, en español, con recomendaciones sobre privacidad, compras, reclamaciones…

ELECTRICIDAD Y PRECIOS. La Comisión Nacional de la Energía ha creado un “calculador de precios” para ayudar a los consumidores a comparar ofertas: Calculador.


Red de Alerta Europea: Últimas notificaciones [Inglés]

Acceso a todas las gestiones de la Administración: 060.es


Recomendaciones de consumo de pescado para poblaciones sensibles debido a la presencia de mercurio: La Agencia de Seguridad Alimentaria ha emitido unas recomendaciones de consumo de pescado graso más estrictas que las anteriores en el caso de mujeres embarazadas y niños menores de 3 años.


Últimas cifras de exceso de peso y obesidad infantil en España (AESAN)

Suscripción a noticias

suscríbete a nuestras noticias Suscríbete a nuestro RSS