CEACCU. Confederación Española de organizaciones de amas de casa consumidores y usuarios

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CEACCU 2009: BALANCE DE UN AÑO

2009 arrancó con el "caos de los aeropuertos". También este año se regularon las llamadas a números 905 y SMS Premium como tarificación adicional y se culminó la liberalización eléctrica. Ante estos y otros retos, CEACCU ha intervenido con campañas de información y denuncia de notable impacto.

CAMPAÑA DE CEACCU SOBRE EL BONO SOCIAL ELÉCTRICO: Quién puede solicitarlo y cómo hacerlo

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Notas de Prensa - Notas de Prensa
Lunes, 08 Marzo 2010

Según datos de la Comisión Nacional de la Energía, el número de beneficiarios del bono social eléctrico apenas supera los tres millones, es decir, que el 40% de los consumidores que podrían beneficiarse del mismo aún no lo han contratado. Para contribuir a que esta situación se corrija, CEACCU ha empezado a distribuir, a través de sus 41 Asociaciones Provinciales, cerca de doscientos mil ejemplares de un folleto informativo, donde se explica en qué consiste el bono social, cuál es su cuantía, las condiciones para acogerse al mismo y cómo puede solicitarse.

Formulario de solicitud del Bono Social

Descargarse el folleto


CEACCU logra una sentencia pionera contra la marca de papatas "Pat Diet" por información falsa en las etiquetas

Notas de Prensa
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El fallo da por demostrado que las patatas "PAT DIET" no reúnen las condiciones que exige el Reglamento 1924/2006 para los productos de bajo valor energético o valor energético reducido.

La sentencia considera que tanto el nombre comercial, "PAT DIET", como el hecho de que en el etiquetado aparezca una patata con una báscula en su interior y que en el catálogo comercial se aluda “expresamente a que son patatas "bajas en calorías" y aparezca una patata rodeada con un centímetro, permiten concluir "que lo que está publicitando es un producto de bajo valor energético o de valor energético reducido".

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Miles de viajeros afectados por el cese de actividad de la aerolínea

Notas de Prensa
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El pasado mes de diciembre, la aerolínea “Air Comet” suspendió sus actividades a raíz de una resolución de un juzgado británico que embargaba cinco aviones de la compañía por impagos. Desde ese momento, el Ministerio de Fomento y el Consejo estatal de Consumidores y Usuarios (CCU) coordinan distintas medidas para afrontar la defensa de los derechos de los usuarios afectados. Entre estas acciones, se inicia un procedimiento penal contra los responsables de “Air Comet” por los presuntos delitos de estafa, insolvencia punible y apropiación indebida. Los Servicios Jurídicos de CEACCU se hacen cargo de esta denuncia y de los posteriores escritos para impulsar esta causa penal.

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¿PROBLEMAS CON LAS AEROLÍNEAS EN SUS DESPLAZAMIENTOS?: CEACCU facilita unos modelos de demanda judicial para reclamar por los retrasos, cancelaciones o pérdidas de equipaje

Servicios Jurídicos - No te quejes, Actúa.
Martes, 22 Diciembre 2009

- Instrucciones y modelos de demanda.

- Iniciativa pionera: ¿En qué consiste la Campaña de Acción Judicial de CEACCU? Nota de Prensa/Vídeo.

- Quiebras de aerolíneas: Resolución del Parlamento Europeo y Consulta de la Comisión Europea sobre la protección de los usuarios en caso de quiebra de las aerolíneas. Estudio jurídico sobre la protección de los usuarios en estos casos. Informamos de ello, hace unas semanas, en nuestro Facebook.


¿Qué televisión quieres?

Temas - Medios
Viernes, 07 Agosto 2009

Qué televisión quieres

El Proyecto de Ley General de la Comunicación Audiovisual, tras ser aprobado por el Congreso, prosigue en Febrero su tramitación parlamentaria en el Senado. Se trata de una norma que regulará aspectos esenciales del servicio que prestan las televisiones, como son los tiempos publicitarios o la protección de la infancia. Además, crea el Consejo Estatal de Medios Audiovisuales y deroga cerca de quince normas, modificando por completo el actual marco legal. CEACCU está siguiendo, muy cerca, la evolución de esta norma.


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Jornadas de CEACCU sobre la protección del consumidor ante los productos de ahorro e inversión

Notas de Prensa - Notas de Prensa
Domingo, 16 Noviembre 2008

pancartaahorroEl desconocimiento de los riesgos de una inversión, de la complejidad del producto, de su adecuación al perfil del ahorrador y de los costes, puede originar importantes pérdidas de patrimonio. Por ello, CEACCU aborda con este curso la educación del consumidor. El objetivo: dar a conocer las características de los productos financieros de manera que puedan adoptar un comportamiento responsable respecto de sus inversiones y frente a la entidad financiera.

> Nota de prensa.

> Ponencias.


Manual de arbitraje de consumo

Publicaciones - Guías o manuales
Viernes, 07 Agosto 2009

CEACCU ha elaborado un completo manual práctico (490 páginas) donde se recogen todas las novedades que el Real Decreto 231/2008 introdujo en este sistema extrajudicial de resolución de conflictos. El Manual incluye un pormenorizado análisis jurídico del Arbitraje de Consumo, formularios esenciales para el desarrollo del procedimiento y cuadros-resumen donde se condensan los conceptos esenciales. Autor: Eugenio Ribón (Responsable de los Servicios Jurídicos de CEACCU)

Más información.

Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.
Formularios Arbitraje de consumo
Descargar el Informe completo.


Los españoles suspendemos en el cuidado de nuestra salud

Notas de Prensa - Notas de Prensa
Martes, 28 Julio 2009

Encuesta de ceaccu sobre hábitos saludablesENCUESTA DE CEACCU SOBRE HÁBITOS SALUDABLES

CEACCU ha presentado el estudio “Los hábitos de los españoles en el cuidado de su salud”, que ofrece una completa radiografía de nuestras costumbres menos sanas.

Decarga el informe completo aquí.


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ZONA DE PARTICIPACIÓN

ParticipaciónEtiquetas de los alimentos
Cuestionario. Déjanos tu opinión sobre cómo deberían mejorar las etiquetas de los alimentos.

ESPECIALES

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Especial etiquetado

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VISTO EN LA RED

FRAUDES EN INTERNET: El Inteco nos advierte de los fraudes digitales que vienen.


DECLARACIONES DE SALUD EN LOS ALIMENTOS: Registro Comunitario con las declaraciones permitidas y las rechazadas (inglés)


PUBLICIDAD Y COMPETENCIA DESLEAL: LEY 29/2009, de 30 de diciembre.


OBESIDAD. Ya afecta a seis millones de personas, según la Encuesta Europea de Salud en España (datos del INE)


INTERNET SEGURO. Guía de la Comisión Europea, en español, con recomendaciones sobre privacidad, compras, reclamaciones…


ELECTRICIDAD Y PRECIOS. La Comisión Nacional de la Energía ha creado un “calculador de precios” para ayudar a los consumidores a comparar ofertas: Calculador.


LABORATORIOS DE REFERENCIA SOBRE SEGURIDAD ANIMAL: Evaluación de la Comisión (Informe final)


Red de Alerta Europea: Últimas notificaciones [Inglés]